ВСТУП

Пошта у всі часи відігравала важливу роль у суспільстві, ще древньо- грецький історик Теродот у п'ятому столітті до нашої ери так висловив свою думку про значення пошти та людей, що там працюють: «А ні сніг, а ні спека, а ні день, а ні ніч не зупинять цих кур'єрів від швидкого завершення маршруту». Українська пошта асоціюється нині не тільки з доставкою листів, періодичних видань і пенсій. Все активніше в наше життя входять і фінансові послуги від Укрпошти. Головним пріоритетом діяльності Укрпошти є її економічне зростання, спрямоване на виконання державних завдань за рахунок збереження позитивних тенденцій у нарощуванні обсягів надання послуг, поліпшення їх якості та впровадження нових послуг, технологій, розбудови мережі поштового зв'язку, створення нових робочих місць, забезпечення гідного рівня заробітної плати. Мережа поштового зв’язку, що історично будувалася за ієрархічним принципом – відповідно до адміністративно-територіального поділу України, – у сучасних умовах не відповідає вимогам ринкової економіки, не спроможна адекватно реагувати на виклики конкурентного середовища, є громіздкою та затратною структурою, не с прийнятною для впровадження новітніх технологій. Тому було прийнято програму реструктуризації підприємства, яка базувалася на науково обґрунтованій методиці, з окремими відпрацьованими програмами для кожного регіону з попереднім погодженням з обласними державними адміністраціями. Суть реорганізації мережі поштового зв’язку полягала в укрупненні територіальних меж відповідальності управлінських структур (районних вузлів зв’язку) і створення на їх базі без балансових виробничих підрозділів – центрів поштового зв’язку, які забезпечували б управління відділеннями зв’язку, що знаходяться в підпорядкуванні з меншою кількістю адміністративно-управлінського персоналу, в оптимізації транспортної мережі та процесів сортування поштових відправлень. У сучасних умовах фінансова діяльність підприємства неподільно зв’язана з функціонуванням фінансового ринку, розвитку його сегментів, асортиментом фінансових інструментів та фінансових послуг. В економічній системі держави, що ґрунтується на ринкових принципах, ринок фінансових послуг відіграє важливу роль. Єдиний спосіб витримати конкуренцію – швидкий розвиток і максимально можливе розширення зони дії сучасної технології пересилки грошових сум – електронних грошових переказів і створення Єдиної Системи Грошових Переказів (ЕСГП). Платіжний механізм – одна з базових структур ринкової економіки. Він забезпечує «обмін речовин» у господарській системі. Стійка і швидкодіюча система переказів є необхідною передумовою ефективного функціонування всього господарського механізму, всіх його секторів, економічних інститутів та окремих суб’єктів господарювання. За останні десятиріччя спостерігається значне зростання обороту платіжних систем як стосовно кількості платіжних операцій, так і сум таких операцій. Це – наслідок швидкого зростання активності на світових фінансових ринках та пов’язаного з ним збільшення кількості та розміру платежів. Актуальність і важливість питань ефективності впровадження нової послуги, інноваційної технології у життя має велике значення для фінансово-господарської діяльності підприємства в сучасних ринкових умовах господарювання обумовили вибір теми, мету і написання випускної роботи. Важливим напрямком формування ефективної системи економіки в Україні є створення відповідного механізму інноваційного розподілу ресурсів суспільства, забезпечення необхідного рівня інноваційної активності підприємств. Проте в останнє десятиріччя в країні спостерігається постійне зменшення масштабів інноваційної діяльності. Питання ролі інновацій в економічній системі знайшли одне з провідних місць в дослідженнях вітчизняних та зарубіжних економістів. До них передусім належать праці А. Сміта, Й. Шумпетера, О. Анчишкина, Л. Безчасного, Ю. Бажала, М. Герасимчука, В. Гейця, Б. Кваснюка, О. Кузнєцова, Б. Кондратьєва, І. Лукінова, Д. Львова, О. Менша, В. Новожилова, С. Покропивного, Б. Санто, А. Филипенка, Ю. Яковця, А. Яковлєва та деяких інших авторів. Мета випускної роботи полягає в дослідженні ефективного впровадження інновації у сфері управління Міністерства транспорту та зв’язку України на прикладі Слов'янського ЦПЗ №11 виявлення особливостей, переваг, недоліків і тенденцій їх розвитку та розробці пропозиції з удосконалення організації послуг. Об'єкт дослідження – є економічні відносини, що пов'язані з впровадженням інновацій на підприємстві. Предмет дослідження – є інноваційна діяльність підприємства зв’язку в умовах ринкової невизначеності в період ринкової трансформації економіки України. Завдання роботи: - визначення особливостей і складові інноваційної діяльності; - проаналізувати фінансовий стан підприємства Слов'янського Центру поштового зв'язку №11 за 2007-2009 роки; - аналіз ефективності впровадження нової послуги (ЕСГП); - проаналізувати об’єми доходів від надання послуг; - узагальнити теоретичні та нормативні механізми діяльності в організації ( ЕСГП); - обґрунтування інноваційної стратегії підприємства. - впровадження програмного забезпечення «АРМ ВЗ» у ЦПЗ №11 і розвиток цієї системи, виявлення переваг і недоліків програмного забезпечення; Отримані результати дослідження можуть бути використані в практиці поліпшення якості і збільшення доходів від надання послуг на підприємстві Слов'янськ ЦПЗ №11. Теоретичною і методологічною базою дослідження стали роботи вітчизняних і зарубіжних вчених-економістів, діалектичний метод пізнання, а також конкретно-економічні методи – економічного і статистичного аналізу, групування, аналітичного порівняння та інші. Інформаційною базою для здійснення аналізу оборотного капіталу підприємства стала звітність підприємства Слов’янськ ЦПЗ №11 за 2007-2009 роки його діяльності (балансові звіти підприємства форма № 1, звіти про фінансові результати підприємства форма № 2), а також довідкові дані бухгалтерії. Перший розділ випускної роботи присвячено дослідженню теоретичних аспектів поняття інновації, інноваційна діяльність, складові інноваційного процесу і особливості. В другому розділі роботи за обраною методикою проводиться аналіз фінансової діяльності підприємства. На основі узагальнених даних про результати аналізу ефективності використання інновації на підприємстві, розроблено основні пропозиції щодо удосконалення організації послуг, визначено основні напрямки підвищення ефективності впровадження інновацій.